Häufig gestellte Fragen
Man entscheidet sich nicht jeden Tag für eine neue Webseite oder einen Online Shop. Wirf' einen Blick in die uns am häufigsten gestellten Fragen. Werden Deine Fragen hier nicht beantwortet, schreibe uns gerne. Alternativ kannst Du einen Rückruf anfordern. Wir nehmen uns Zeit und klären Deine Fragen.
An wen richtet sich das Angebot von Pixelia?
Mit unserem Angebot richten wir uns an klein- und mittelständische Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler, die auf der Suche nach überzeugendem Design und individueller Betreuung zum fairen Preis sind.
Erfahre mehr zu unserem Angebot bezüglich Online Shop und Webdesign.
Du bist Inhaber einer Agentur und möchtest mit uns zusammen zu arbeiten? Melde Dich bei uns, gerne stellen wir Dir unsere Agentur-Pakete und -Konditionen vor.
Mehr Informationen zu unserem White-Label- und Recommender-Programm findest Du hier.
Was passiert nach der Kontaktaufnahme?
- Egal, ob Du uns um einen Rückruf gebeten oder bereits ein konkretes Paket angefragt hast, wird melden uns innerhalb der nächsten 48 Stunden bei Dir.
- Im Beratungsgespräch klären wir unterschiedlichste Fragen zu Anforderungen und Bedarf und schnüren gemeinsam ein Paket, das zu Dir passt.
- Nachdem das Geschäftliche erledigt und die Papiere unterzeichnet sind, geht's ans Eingemachte und wir starten mit dem Design Deiner Webseite bzw. Deines Online-Shops. Wir nehmen Dein Feedback ernst und feilen solange, bis Design, Funktionen und Message stimmen.
- Auf Herz und Nieren geprüft und für Suchmaschinen optimiert ist Deine Webseite bzw. Dein Online-Shop jetzt bereit für den Launch.
- Wir kümmern uns um Wartung und Sicherheit Deiner Webseite, erstellen Dir regelmäßig Reports und Insights und stehen Dir selbstverständlich auch weiterhin für Fragen und Anpassungen zur Verfügung.
Wer ist der Eigentümer der Webseite?
Du bist alleiniger Eigentümer sämtlicher Inhalte der Webseite, inklusive der Bild- und Videolizenzen. Bis der Kaufpreis vollständig beglichen wurde, bleiben wir Eigentümer des Designs, danach gehört auch dieses voll und ganz Dir.
Unser Versprechen an Dich: Das Design Deiner Webseite ist einzigartig und wird von uns nicht für die Webseiten anderer Kunden verwendet.
Erfahre mehr zu den Vorteilen, die wir für Dich bereithalten.
Was passiert nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit?
Deine Webseite bzw. Dein Online-Shop ist jetzt vollständig bezahlt und Du bist nun auch Eigentümer des Designs.
Einige funktions- und sicherheitsrelevante Bestandteile Deiner Onlinepräsenz bedürfen stetiger Aktualisierung (Antivirus, WAFs, Abmahnschutz etc.). Gerne kümmern wir uns darum und erstellen auch weiterhin Reports oder setzen Änderungen der Inhalte / des Designs für Dich um.
Dafür wird vor Ende der Laufzeit eine schriftliche Vereinbarung getroffen und ein neuer monatlicher Betrag festgesetzt. Diese wird von uns genau an Deine Bedürfnisse angepasst.
Du möchtest das alles in die eigene Hand nehmen? Dir steht es jetzt natürlich auch frei, Deine Webseite bzw. Deinen Online-Shop zu einem anderen Anbieter zu migrieren.
Kann ich Inhalte und Seiten selbstständig bearbeiten bzw. erstellen?
Mit allen unseren Paketen erhältst Du Zugang zu einem hochwertigen und intuitiv zu bedienenden Web-Builder, der es Dir ermöglicht eigenständig Inhalte und Seiten zu bearbeiten oder neu zu erstellen. Selbstverständlich bekommst Du von uns eine kurze Einführung und verschiedenste Anleitungen.
Du möchtest eine etwas komplexere Änderung vornehmen und bist Dir unsicher, wie Du vorgehen sollst? Kein Problem, in allen unseren Paketen erhältst Du außerdem ein Stundenkontingent, in dem wir Anpassungen für Dich vornehmen.
Ist es möglich, mehr Unterseiten erstellen zu lassen?
Ja, ist es. Jede weitere Unterseite kostet Dich entweder einmalig 300,00 € oder ab 15,00 € monatlich.
Je nachdem, wie viele zusätzliche Seiten Du benötigst, solltest Du jedoch darüber nachdenken, gleich das nächstgrößere Paket zu wählen. Dann hast Du nicht nur mehr Platz für Deine Inhalte, sondern genießt auch noch andere, attraktive Vorteile.
Was ist bei der Erstellung zusätzlicher Unterseiten enthalten?
Zusätzliche Unterseiten werden von uns genauso behandelt wie die in einem Paket bereits enthaltenen. Das bedeutet, das Grunddesign bleibt gleich, die über Komponenten und deren Anordnung kannst Du völlig frei entscheiden.
Wir implementieren für Dich Slider, Galerien, Kontaktformulare, CTAs, Landing-Pages usw., selbstverständlich alles im Responsive Design und optimiert für Google & Co.
Wie erfolgt der Zahlungsvorgang und welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Du entscheidest, ob Du den Gesamtpreis auf einmal oder lieber über mehrere Raten (mit oder ohne Anzahlung) zahlen möchtest. Nach Erhalt der Rechnung stehen Dir verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Banküberweisung
- SEPA-Lastschriftmandat
- PayPal
- PayPal Ratenzahlung
Wenn Du dich für die Einmalzahlung entschieden hast, ist diese ab Erhalt der Rechnung zu Projektbeginn fällig. Bei der Ratenzahlung ist die erste Rate ebenfalls zu Projektbeginn fällig, die darauffolgenden Raten sind jeweils einen Monat im Voraus bis zum 7. Werktag des Monats zu begleichen.
Hier geht's zu unseren Paketen für Deine Webseite oder Deinen Online Shop
Ist es möglich, in weniger als 12 bzw. 24 monatlichen Raten zu bezahlen?
Wir möchten Dich als unseren Kunden dabei unterstützen, Dein Unternehmen erfolgreich zu digitalisieren. Deshalb passen wir uns wo nur möglich an Dich und Deine Bedürfnisse an.
Also wieder: Ja, ist es! Du entscheidest, ob Du den kompletten Preis auf einmal zahlen, eine Anzahlung machen und in wie vielen Raten Du den Restbetrag ggf. begleichen möchtest.
Bei einer Ratenzahlung innerhalb von 12 Monaten schlagen wir momentan 10% vom Nettopreis (oder ggf. Restbetrag) obendrauf, bei 24 Monaten, sind es 20%. Entscheidest Du dich, innerhalb von 6 Monaten zu zahlen, sind es beispielsweise 5%.
Gibt es ein besonderes Angebot, wenn ich eine Webseite und einen Online Shop in Auftrag gebe?
Wir passen uns den Bedürfnissen und Möglichkeiten unserer Kunden bestmöglich an, weshalb wir über keine allgemeine Rabatt-Regelung verfügen.
Du bist auf der Suche nach einer überzeugenden Webseite und einem professionellen Online-Shop? Melde Dich bei uns! Je nach Umfang und spezifischen Anforderungen finden wir bestimmt eine Lösung, die genau zu Dir und Deinem Unternehmen passt.
Wie funktioniert der Abmahnschutz?
Du möchtest Deine Webseite bzw. Deinen Online-Shop optimal gegen Abmahnung schützen? Wir arbeiten mit Fachanwälten zusammen, die dafür sorgen, dass die Rechtstexte auf Deiner Onlinepräsenz abmahnsicher sind und sämtliche Bereiche Deines Geschäfts abdecken.
Außerdem prüfen sie Deine Webseite und insbesondere Deinen Online-Shop genau.* Der Update-Service stellt sicher, dass Deine Rechtstexte auch bei Gesetzesänderungen immer auf dem neusten Stand sind. Sollte doch jemand versuchen, Dich abzumahnen, kannst Du ganz entspannt bleiben, denn die Anwälte kümmern sich um alles und übernehmen ggf. auch die Haftung.
* Solltest Du in einer hochspezifischen und fachlich schwierigen Branche tätig sein oder Deine Onlinepräsenz einen zu großen Umfang aufweisen (z.B. ein Blog mit <1000 Einträgen), kann es hier zu Abweichungen kommen.
Welche Anforderungen gelten für Domains?
Grundsätzlich registrieren wir für Dich sowohl traditionelle Domains (.de, .com etc.) als auch moderne Domains (.info, .live etc.). Voraussetzung ist dabei immer, dass die Domain frei und verfügbar ist und nicht gegen das Gesetz und die guten Sitten verstößt.
Bei Domains, die nicht auf .de, .com oder .eu enden, können die Preise abweichen.
Gerne rufen wir Dich an - unverbindlich, kostenlos und ohne Werbung.
Vereinbare jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit einem Experten. Deine Kontaktdaten verwenden wir ausschließlich für den Rückruf. Du erhältst keine Werbeanrufe oder Ähnliches.
